Informace o zdroji
SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s.
Vydané tiskové zprávy
K 31. lednu 2010 bude ukončena 3-měsíční informační kampaň pod názvem „Rady spotřebitelům během vánočního nakupování“ organizovaná SOS - Sdružením obrany spotřebitelů, o.s. a společností TÜV SÜD Czech s.r.o. Tříměsíční kampaň byla rozdělena do 7 tematických bloků zaměřených na poskytování bezplatných informací o právech spotřebitelů.
Spotřebitelsky nejúspěšnějším a současně mediálně nejsledovanějším tématem 3-měsíční informační kampaně „Rady spotřebitelům během vánočního nakupování“, kterou organizovalo v termínu 4. 11. 2009 - 31. 1. 2010 SOS – Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. a společnost TÜV SÜD Czech s.r.o., se stalo téma „Jak si vybrat cestovní kancelář pro zimní dovolenou“. Zájem potvrdil nejen počet uveřejněných článků, ale také monitoring webových stránek obou společností a počet soutěžících. Zvýšený počet dotazů zaznamenali také odborníci společnosti TÜV SÜD Czech s.r.o. na proces certifikace vytvořené výhradně pro provozovatele cestovních kanceláří; v průběhu kampaně pak byla certifikována první z nich, Expecta, s.r.o.
SOS – Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. eviduje za minulý rok 41 988 podnětů od spotřebitelů. Ti se na SOS obraceli hlavně prostřednictvím poradenské linky, on-line a osobních poraden. Podněty se týkaly zejména nekalých obchodních praktik a problémů s uplatněním reklamací u prodejců. Právním oddělením SOS bylo v roce 2009 zasláno 22 podnětů k šetření dozorovým orgánům. Na základě těchto hlášení byly z trhu staženy například nebezpečné svíčky ve tvaru potravin. SOS také zaslalo 10 firmám výzvu na zdržení se protiprávního jednání. Vesměs bylo v těchto případech SOS vyhověno.
V rámci Informační kampaně Spotřebitel na horách provedlo SOS – Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. průzkum názorů největších pojišťoven na to, zda je provozování zimních sportů v České republice, méně či více, bezpečné než v zahraničních zimních střediscích. Všechny pojišťovny se jednoznačně shodly v tom, že české sjezdovky jsou méně bezpečné.
SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. opět vypisuje další termíny odborných seminářů pro zájemce z řad podnikatelů a pracovníků odpovědných za vyřizování reklamací. Nejbližší seminář na téma: Úskalí internetového obchodování v českém právním řádu se koná 28. ledna. Semináře se organizují v Podnikatelském centru na Nám. 14. října v Praze 5.
SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. zahajuje dvouměsíční informační kampaň pod názvem „Spotřebitel na horách“
Na SOS – Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. se obracejí spotřebitelé, kteří mají problémy s vánočními dárky. Těmi, které měly pod vánočním stromečkem udělat radost, a nyní způsobují spíše starosti. SOS se proto rozhodlo upozornit na některá úskalí související s nechtěnými či vadnými dárky.
Srdečně vás zveme na seminář, který je zaměřen na prohloubení znalostí v oblasti finanční gramotnosti střední generace. Seminář se uskuteční 14. ledna 2010 od 16 hodin v Podnikatelském centru na Náměstí 14. října v Praze 5. Díky poskytnuté dotaci je účast pro veřejnost zcela zdarma.
Počet nákupů přes internet roste nejen v předvánočním období, vzestupný trend je možno sledovat každý rok; Česká republika v tomto ohledu patří dokonce k nejdynamičtěji se vyvíjejícím zemím EU. Důvodem jsou zejména časové a finanční úspory, ale také možnost bezstresového výběru zboží z domova. S ohledem na rostoucí poptávku roste nicméně i počet provozovatelů, kteří neplní legislativní požadavky, dopouštějí se klamání spotřebitele a nezabezpečují dostatečně své webové stránky proti možnému úniku dat.
S blížícími se Vánocemi každoročně stoupá počet spotřebitelských úvěrů. Změnou oproti předchozím obdobím je podstatný nárůst nabídek bank na pojištění schopnosti splácet. Podobně jako u koupě jakéhokoli zboží či služby i při pořizování této služby by měl spotřebitel dbát základní rady: vždy si bedlivě přečíst smlouvu a obchodní podmínky týkající se poskytnutí úvěru a jeho pojištění.
Dnes vychází nový SOS magazín č. 6, který je současně posledním letošním číslem. Časopis je tématicky orientován zejména na období vánočních svátků. Dočtete se v něm, jak rozpoznat, zdali jsou čokoládové figurky skutečně čokoládové, nebo zdali jde pouze o lacinou náhražku. Doporučíme Vám úklidové prostředky, a také poradíme, jak se nespálit při výběru vánočního stromku.
V pátek 4. prosince 2009 vstoupilo SOS oficiálně na internetový komunikační portál www.facebook.com. Ode dneška se i vy, jste-li uživateli tohoto portálu, můžete stát fanouškem Sdružení obrany spotřebitelů a posílit tím nejen pozici SOS ale i všech spotřebitelů v České republice.
Vánoční svátky jsou tradičně spojené s rostoucími útratami za potraviny; vyšší nárůst lze sledovat u sušeného ovoce, čokolády, alkoholu, rybích produktů, lahůdek, ale i u „luxusnějších“ výrobků. Ne vždy je však vyšší cena spojena s vyšší kvalitou. Spotřebitelé by proto vždy měli plně využívat svého základního práva na informovanost. Co vše musí být uvedeno na etiketě, jaké jsou požadavky na výrobce a distributory potravin a kam se obracet v případě neuznání práva na reklamaci, to vše může spotřebitel zjistit během informační kampaně SOS a TÜV SÜD Czech.
Na SOS – Sdružení obrany spotřebitelů se nyní obracejí lidé s dotazy ohledně inzerátů v denním tisku, které se týkají nebankovních úvěrů. Kvůli žádosti o půjčku musejí spotřebitelé telefonovat na placené linky s vyšším tarifem. To se mnohým čtenářům zdá být velmi nevýhodné. SOS se rozhodlo otestovat deset takových telefonních čísel.
Srdečně vás zveme na seminář, který je zaměřen na prohloubení znalostí v oblasti finanční gramotnosti. Seminář se uskuteční 24.11.2009 od 10 hodin v Podnikatelském centru na Náměstí 14. října v Praze 5. Díky poskytnuté dotaci je účast pro veřejnost zcela zdarma.
Zástupci SOS – Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. a společnosti TÜV SÜD Czech s.r.o. dnes v pražském Obchodním centru Palladium zahájili společnou Informační kampaň „Rady spotřebitelům během vánočního nakupování“ V rámci 7 tématických bloků budou spotřebitelům poskytovány bezplatné rady.
SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. opět vypisuje další termíny odborných seminářů pro zájemce z řad podnikatelů a pracovníků odpovědných za vyřizování reklamací. Nejbližší seminář na téma: Úskalí internetového obchodování v českém právním řádu se koná 29. října. Semináře se organizují v Podnikatelském centru na Nám. 14. října v Praze 5. V případě zájmu se neváhejte přihlásit!
Zpříjemněte si podzim počtením v novém SOS magazínu. Nyní se opět věnujeme čepovanému pivu v restauracích. Po jarním průzkumu, který jsme přinesli v SOS magazínu č. 3, jsme se rozhodli test zopakovat a posvítit si na další podniky.
SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. opět vypisuje další termíny odborných seminářů pro zájemce z řad podnikatelů a pracovníků odpovědných za vyřizování reklamací. Nejbližší seminář na téma: Reklamační řízení a ochrana spotřebitele se koná 15. října a další seminář na téma: Úskalí internetového obchodování v českém právním řádu se koná 29. října. Semináře se organizují v Podnikatelském centru na Nám. 14. října v Praze 5.
SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. opět vypisuje další termín odborného semináře pro zájemce z řad podnikatelů a pracovníků odpovědných za vyřizování reklamací. Nejbližší termín semináře, věnovaného reklamačnímu řízení, ochraně spotřebitele, je stanoven na 9. září a další seminář na téma "Úskalí internetového obchodování v českém právním řádu" se koná 23. září. Semináře se organizují v Podnikatelském centru na Nám. 14. října v Praze 5.
Zpříjemněte si konec léta počtením v novém SOS magazínu, který vám přináší zajímavosti ze světa spotřebitelů. Díky práci našich redaktorů jsme rozšířili jeho obsah o celé čtyři strany!
Sdružení obrany spotřebitelů dnes na tiskové konferenci představilo nový finanční web pro spotřebitele, který vznikl v rámci projektu Finformation. Jde o výsledek více než roční mezinárodní spolupráce spotřebitelských organizací ze sedmi zemí střední a východní Evropy.
V průběhu měsíce srpna provedlo SOS – Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. další z každoročních průzkumů obchodních a reklamačních podmínek internetových obchodů. Tento průzkum realizuje SOS již od roku 2001 a je zaměřen na plnění informačních povinností obchodů vůči spotřebitelům.